語言設定不是越多越好。只有兩種語言的群組，使用雙向翻譯最容易閱讀；同時有三個以上國籍時，再使用多語模式。先把真正會使用的語言列出來，可以避免群組每則訊息都出現不必要的翻譯。
先分清楚雙向翻譯與多語模式
雙向翻譯
適合繁體中文與一種外語，例如繁體中文與印尼文。主管輸入中文，Bot 翻成印尼文；員工輸入印尼文，Bot 翻回繁體中文。訊息仍留在同一個 LINE 對話中。
多語模式
適合群組內同時有繁體中文、英文、菲律賓語等多種語言。主管輸入一句話後，Bot 會把同一內容翻成群組已設定的多種語言。
LINE 群組的可見範圍LINE Bot 在群組中發出的訊息，全體成員都看得到。LINE 不提供「同一則群組訊息，依成員顯示不同語言」的介面，因此多語模式會把各語言結果公開顯示在同一群組，而不是替每個人隱藏其他語言。
常用語言指令
| 目的 | 指令範例 | 說明 |
|---|---|---|
| 查看目前設定 | @語言 | 確認目前來源與目標語言。 |
| 查看全部語言 | @支援語言 | 取得 Bot 當下支援清單。 |
| 設定雙向翻譯 | @語言設定 繁體中文 印尼文 | 建立繁體中文與印尼文雙向翻譯。 |
| 設定多語翻譯 | @多語 繁體中文 英文 菲律賓語 | 同一則輸入產生多種語言結果。 |
| 查看完整說明 | @說明 | 以 Bot 最新回覆確認指令格式。 |
指令以 @ 開頭時，LINE 可能同時顯示標記成員的建議。請把完整指令輸入完再送出，不要從成員標記清單選人。
多語群組怎麼避免訊息太多？
- 只設定實際在班或常用的語言，不要一次開啟全部語言。
- 公告先寫短句，一則訊息只交代一件事。
- 時間、地點、數量放在固定位置，避免長段落中被忽略。
- 日常閒聊可回到雙向模式；正式公告時再切換多語模式。
- 請員工用固定格式回覆，例如「收到＋姓名」或「不清楚＋問題」。
若群組有十種語言，多語翻譯必然會增加訊息量。這不是翻譯錯誤，而是 LINE 所有群組訊息皆向全體成員顯示的結果。需要每位成員只看個人語言時，應改用個人對話、個人化網頁或獨立 App。
萬語通支援的 36 種常用語言
目前網站列出的語言如下；實際可用狀態與方案仍以 Bot 的 @支援語言 回覆為準。
繁體中文、簡體中文、英文、日文、韓文、印尼文、泰文、越南文、菲律賓語、馬來文、法文、德文、西班牙文、俄文、葡萄牙文、義大利文、阿拉伯文、希伯來文、荷蘭文、波蘭文、土耳其文、瑞典文、捷克文、羅馬尼亞文、匈牙利文、烏克蘭文、保加利亞文、丹麥文、芬蘭文、希臘文、挪威文、愛沙尼亞文、拉脫維亞文、立陶宛文、斯洛伐克文、斯洛維尼亞文。
前台名稱使用者介面統一顯示「菲律賓語」，不另外加英文註解。
設定完成後一定要核對三件事
- 傳送
@語言，確認畫面列出的語言與預期一致。 - 用包含時間與數量的短句測試，例如「明天八點，請帶兩副手套」。
- 請一名員工用自己的語言回覆，確認主管能看懂翻回的繁體中文。
這篇教學如何核對
- 核對日期
- 2026-08-27
- 實際流程
- 重新核對
@語言、@支援語言、雙向設定與@多語的公開 Bot 回覆。 - 介面名稱
- 使用者畫面統一顯示「菲律賓語」；36 種語言以 Bot 當下清單為準。
- 已知限制
- 同一 LINE 群組的 Bot 訊息會向全體成員顯示，不宣稱可依成員隱藏其他語言。
本文不使用虛構客戶成果或無法重現的準確率。完整規則請見內容編輯與測試原則。