語言設定不是越多越好。只有兩種語言的群組，使用雙向翻譯最容易閱讀；同時有三個以上國籍時，再使用多語模式。先把真正會使用的語言列出來，可以避免群組每則訊息都出現不必要的翻譯。
先分清楚雙向翻譯與多語模式
雙向翻譯
適合繁體中文與一種外語，例如繁體中文與印尼文。主管輸入中文，Bot 翻成印尼文；員工輸入印尼文，Bot 翻回繁體中文。訊息仍留在同一個 LINE 對話中。
多語模式
適合群組內同時有繁體中文、英文、菲律賓語等多種語言。主管輸入一句話後，第一個指定目標會先成為可複製主語言；其他語言以按鈕逐一查看。
常用語言指令
| 目的 | 指令範例 | 說明 |
|---|---|---|
| 查看目前設定 | @語言 | 確認目前來源與目標語言。 |
| 查看全部語言 | @支援語言 | 取得 Bot 當下支援清單。 |
| 設定雙向翻譯 | @語言設定 繁體中文 印尼文 | 驗證成功後建立新雙語，並自動關閉持續多語；格式或語言驗證失敗時，原模式不變。 |
| 設定持續多語 | @多語 繁體中文 英文 菲律賓語 | 在目前對話持續套用；後續一般訊息都會翻成所選語言。 |
| 關閉持續多語 | @多語 關閉 | 清除多語設定，回到原本的雙向翻譯模式。 |
| 查看完整說明 | @說明 | 以 Bot 最新回覆確認指令格式。 |
指令以 @ 開頭時，LINE 可能同時顯示標記成員的建議。請把完整指令輸入完再送出，不要從成員標記清單選人。
多語群組怎麼避免訊息太多？
- 只設定實際在班或常用的語言，不要一次開啟全部語言。
- 公告先寫短句，一則訊息只交代一件事。
- 時間、地點、數量放在固定位置，避免長段落中被忽略。
- 要回到原本雙語可傳
@多語 關閉；要直接改成另一組雙語，可傳有效的@語言設定 語言A 語言B，成功後自動關閉持續多語。 - 請員工用固定格式回覆，例如「收到＋姓名」或「不清楚＋問題」。
多語模式不會一開始把所有翻譯全部鋪開：先顯示可複製主語言，需要哪一種其他語言再按哪個按鈕。群組中同一則原始訊息的同一語言最多公開一次；需要每位成員只看個人語言時，仍應改用個人對話、個人化網頁或獨立 App。
萬語通支援的 36 種常用語言
目前網站列出的語言如下；實際可用狀態與方案仍以 Bot 的 @支援語言 回覆為準。
繁體中文、簡體中文、英文、日文、韓文、印尼文、泰文、越南文、菲律賓語、馬來文、法文、德文、西班牙文、俄文、葡萄牙文、義大利文、阿拉伯文、希伯來文、荷蘭文、波蘭文、土耳其文、瑞典文、捷克文、羅馬尼亞文、匈牙利文、烏克蘭文、保加利亞文、丹麥文、芬蘭文、希臘文、挪威文、愛沙尼亞文、拉脫維亞文、立陶宛文、斯洛伐克文、斯洛維尼亞文。
設定完成後一定要核對三件事
- 傳送
@語言，確認畫面列出的語言與預期一致。 - 用包含時間與數量的短句測試，例如「明天八點，請帶兩副手套」。
- 請一名員工用自己的語言回覆，確認主管能看懂翻回的繁體中文。
這篇教學如何核對
- 文件更新
- 2026-10-10：核對既有 Bot 語言清單、模式切換、來源與目標額度判斷程式及 2026-09-20 部署交接；本次沒有新增 LINE 實機測試。
- 歷史部署依據
- 2026-09-20 交接記錄主語言＋逐語按鈕已部署；正式
@說明當時有端到端驗證。歷史紀錄不是今天全功能成功的保證。 - 圖片來源
- 2026-09-14／2026-09-20 的重製資訊圖，均有「示意畫面」；不是客戶聊天、實機截圖或影片擷取。
- 介面與限制
- 繁體中文與簡體中文分開設定；36 種語言以
@支援語言為準。群組按出的譯文全員可見，同一原文同一語言最多公開一次；24 小時後不重新翻譯或補扣額度。
本文不使用虛構客戶成果或無法重現的準確率。完整規則請見內容編輯與測試原則。
延伸閱讀
先用兩種語言完成測試
先把一組雙向翻譯跑順，再依實際群組成員增加語言。免費版在原文與所有指定目標都屬中英日韓時不計每日額度；原文或任一指定目標超出四語時，每則原始訊息計 1 則，每日 50 則。例如印尼文原文只翻英文、日文，仍計 1 則；同一句翻成三種非四語，也只計 1 則。群組一般聊天的純網址、符號或 emoji 不自動翻譯、不扣這項額度；「早安」「你好」等正常文字仍會處理。
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