萬語通官網同時包含產品介紹、操作教學與跨語言工作管理建議。三種內容的證據要求不同，因此我們會在文章中標示操作畫面、測試日期、適用範圍、已知限制與需要人工覆核的情況，不把推測寫成已證實功能，也不以虛構案例或無法核對的評價增加說服力。
誰對公開內容負責
網站內容由萬語通團隊維護。文章中的產品名稱、指令、方案、語言數量與功能範圍，應與官網方案頁、LINE Bot 當下回覆及實際可重現流程一致。
公開署名使用「萬語通團隊」，不公開私人姓名。需要回報錯誤時，可使用官方聯絡頁或客服表單，並附上頁面網址、錯誤段落與可重現畫面。
我們如何區分事實、示範與建議
| 內容類型 | 可使用的證據 | 文章標示方式 |
|---|---|---|
| 已上線產品功能 | 實際 Bot 回覆、去識別化畫面、可重現操作流程 | 寫明測試日期、方案與限制 |
| 方案與價格 | 官網付款入口與正式方案頁 | 提醒實際金額以付款頁為準 |
| 操作示範 | 測試群組、教學腳本與無客戶個資的畫面 | 明確標示「操作示範」 |
| 一般工作建議 | 可驗證流程、政府或官方資料、風險管理原則 | 不宣稱為法律、醫療或工安專業意見 |
| 規劃中功能 | 內部開發規劃 | 只寫「規劃中」或完全不列入現行功能 |
產品操作文章的測試方法
確認入口與版本
從萬語通官方 LINE 入口開始，確認測試的是目前公開 Bot，而不是舊截圖、測試分支或其他服務。
使用低風險測試句
先測一般集合通知，再分別測時間、數量、否定詞、地點與代號。測試內容不包含真實客戶、信用卡、身分證、病歷或私人群組資料。
核對正向與反向流程
測試主管原文翻到目標語言，也測試員工用目標語言回覆後能否翻回繁體中文。
記錄限制與人工責任
若結果可能受口音、圖片品質、專有名詞或上下文影響，文章必須說明；工安、醫療、法律與金額內容必須另外標示人工覆核。
外部資料與引用原則
產品功能以萬語通實際流程為主要證據。涉及第三方平台或專業領域時，優先連結原始或官方來源，例如：
若資料可能隨版本、政策或方案改變，文章會附上核對日期，並提醒讀者以服務當下畫面或主管機關最新公告為準。
發現錯誤後怎麼修正
- 先重現問題，不直接依單一截圖猜測原因。
- 同步檢查首頁、功能、收費、FAQ、開始使用、相關文章與結構化資料。
- 修正後更新文章日期與 sitemap，不保留會誤導搜尋引擎的舊價格、舊指令或未佐證評分。
- 重大功能變更若尚未部署完成，不提前把規劃內容寫成可用功能。
讀者回報不等於錯誤已成立；團隊會先核對後再更新。確認有誤時，不以刪除質疑取代修正。
內容與廣告分開
萬語通產品服務與官網內容型廣告分開。網站廣告不影響 LINE Bot 的免費額度、付費開通、翻譯排序或客服處理。廣告只規劃放在內容完整的知識庫與文章頁，不放在加入、付款、登入、隱私或純導覽畫面。
廣告平台可能依隱私權政策使用 Cookie 或裝置資訊；網站如何處理資料，請參考隱私權政策。