隱私權政策

1. 我們可能收集的資料

為了提供 LINE Bot 與網站服務，我們可能處理 LINE User ID、群組 ID、語言設定、翻譯次數、到期狀態、付款與開通紀錄、必要系統紀錄、錯誤紀錄、網站瀏覽紀錄與使用者主動提供的客服資訊。

官網自有瀏覽統計的頁面與來源欄位僅記錄公開頁名與來源網域，不保存來源網址的路徑或查詢參數，也不以私人翻譯原文作網站追蹤資料。自有流量紀錄仍包含瀏覽器資訊、來源 IP 與時間；上述欄位最小化不代表完全不收集 IP。主機或第三方供應商也可能為建立網路連線、維護安全與提供服務處理相關技術紀錄。

2. 翻譯與訊息處理

當使用者透過萬語通進行文字翻譯、圖片 OCR、語音轉文字或摘要時，相關內容可能依功能需求傳送至 LINE、DeepL、OpenAI、Anthropic 或其他必要服務供應商處理。內容風險提醒的文字規則與通知範圍另見下節；不會為額外安全掃描另行呼叫付費圖片 OCR。重要的醫療、法律、金額、合約與工安內容仍應由使用者人工複核。

3. 資料使用目的

• 提供翻譯、OCR、語音、摘要、報表、搜尋與群組管理功能。
• 處理付款、開通、補款、對帳與客服問題。
• 維護系統穩定、安全稽核、錯誤排查、詐騙與濫用風險偵測。
• 分析網站流量、改善內容品質與評估廣告成效。

4. 對話安全風險偵測

內容風險規則檢查實際傳送給 Bot 的文字與文字內連結；使用者主動使用圖片翻譯時，可重用該功能已取得的 OCR 文字。安全檢查不會另外呼叫付費 OCR；未取得文字的圖片不能視為已完成安全掃描。萬語通不會讀取 Bot 未加入或未收到的其他 LINE 對話。

達通知門檻的事件只以固定風險分類、事件參考與處理建議通知唯一私人管理員人工複核，不轉送客戶原文或自由格式摘要。低風險訊號可能只保留於稽核紀錄。內容疑慮與平台休眠、額度或延遲屬黃色提醒，不等於已證實入侵；真正系統安全事件才列為紅色。預警不代表已認定違法或犯罪，也不會因此自動公開指控或封鎖使用者；通知仍受主機與通道可用性限制。

5. 網站廣告與 Cookie

目前尚未啟用廣告投放。網站保留 AdSense 所有權驗證標記及 ads.txt；驗證標記不會載入廣告，也不代表 Google 已核准。只有在網站核准、投放設定及適用的隱私同意措施完成後，才會啟用內容頁廣告。

若啟用 Google AdSense，Google 與參與投放的第三方供應商可能利用廣告 Cookie，參考訪客先前瀏覽本站及其他網站的活動來選擇廣告。廣告請求也可能涉及瀏覽器／裝置資訊、網路信標、IP 位址與其他識別資料，用於投放、衡量或防止濫用；詳見 Google 如何處理合作夥伴網站的資料。

• 可前往 Google 廣告設定 管理或停用個人化廣告。
• 其他參與供應商若提供退出選項，可透過 第三方個人化廣告選擇工具 管理；其適用範圍依供應商與瀏覽器而異。
• 瀏覽器也提供 Cookie 控制。停用個人化不一定代表完全沒有廣告，也不會自動清除既有服務紀錄。

本政策說明不會取代同意管理機制。若未來向歐洲經濟區、英國或瑞士訪客放送個人化廣告，須先完成 Google 要求的認證 CMP 與適用同意設定；在完成之前，不以本頁文字當作訪客已同意。沒有因本次政策更新啟用其他廣告供應商。

我們不會把 LINE 群組對話內容出售給廣告商，也不會把私人翻譯內容公開提供給第三方廣告商。

6. 第三方服務

萬語通可能使用 LINE、DeepL、OpenAI、Anthropic、Google、GitHub Pages、Render、ECPay 或其他雲端與金流服務。這些第三方服務各自有其隱私權政策與資料處理規範，使用者也應閱讀其官方說明。

7. 資料保存與刪除

近期翻譯歷史目前按來源保留最近 100 筆供查詢；一次查詢預設顯示 20 筆，兩者不同。這不是所有資料的统一保存期限：付款、客服及安全稽核紀錄另依其必要目的處理。

系統可能保存近期翻譯紀錄、使用紀錄與付款相關紀錄，以支援歷史查詢、用量統計、除錯、客服、帳務與法令遵循。若您要查詢、更正或刪除資料，請透過 GOOGLE 客服表單 或 Email：wanyutong29@gmail.com 聯繫我們。依法令、帳務、稽核或安全需求必須保留的紀錄，可能無法立即刪除。

8. 兒童與敏感資料

本服務主要提供雇主、管理者與工作團隊使用，不以兒童為主要對象。請勿透過本服務傳送不必要的高度敏感資料，例如完整身分證件、醫療診斷、銀行帳號、密碼或機密合約全文。

9. 政策更新

我們可能因功能、法規、廣告服務或第三方服務調整而更新本政策。重大調整會盡可能透過官網或 LINE Bot 公告。