萬語通的圖片 OCR 屬付費群組功能。請先在要使用的群組傳送 @方案，並用 @語言 查看目前雙語設定；不要把圖片功能當作免費個人聊天保證提供的服務。
適合處理哪些圖片？先分清風險
| 內容 | 處理方式 | 主要風險 |
|---|---|---|
| 單欄公告、一般菜單、簡短工作通知 | 先辨識與翻譯，再對照標題和每一行 | 小字、裁切或換行可能漏掉條件 |
| 班表、密集表格、設備標籤 | 按週次、部門或區塊拆圖，保留欄名與單位 | 文字辨識正確，也可能對錯列或欄 |
| 手寫字、反光護貝、低解析度截圖 | 優先重拍或取得清晰原始電子檔 | 模糊筆畫可能變成看似合理的錯字 |
| 醫囑、合約、付款與工安資料 | 僅協助初步理解，交由負責人核對原件 | 一個數字或否定詞錯誤就可能改變意思 |
在 LINE 群組操作的六個步驟
確認方案、翻譯開關與雙語設定
用
@方案查看方案、@語言查看語言。目前圖片流程使用群組雙語設定；若圖片文字語言不在這組語言內，可能不自動翻譯。可傳@支援語言查清單，再依實際需要設定，例如@語言設定 繁體中文 日文。裁切與檢查圖片
只保留需要的文件區域，但不能裁掉標題、欄名、圖例或單位。先完成下方的圖片品質檢查。
把圖片傳到已開通的群組
一般圖片訊息交由 Bot 接收；LINE 原生相簿、檔案或外部網址並不等同同一種圖片訊息。本篇不承諾這些不同傳送方式都會觸發 OCR。
等待處理，不連續重傳
目前程式將等待提示與圖片結果分開處理，結果可能稍後才出現。以當下服務回覆為準，沒有固定秒數保證。
先核對原圖，再看翻譯
結果含翻譯內容及原文摘要；摘要可能截短，不是完整逐字抄本。保留原圖，逐項檢查關鍵欄位。
記錄能否使用與未確認項
用核對紀錄表留下疑點與核對者。漏行、錯欄或看不清的內容先停止使用，取得較清晰來源後再核對。
圖片訊息的接收方式可參考LINE Developers：Receiving messages；平台支援接收圖片，不代表 OCR 一定能辨識其中所有內容。
傳送前：用六項檢查決定是否需要重拍
| 檢查項 | 可以繼續 | 應先重拍或重裁 |
|---|---|---|
| 清晰度 | 放大原圖仍能逐字閱讀 | 小字糊成一片，數字或標點看不清 |
| 角度 | 手機與紙面盡量平行 | 字行或表格呈明顯梯形變形 |
| 光線 | 文字區亮度均勻 | 反光、陰影遮住一行或關鍵字 |
| 範圍 | 一份文件或一個可獨立理解的區塊 | 多份文件、無關聊天內容或大量背景混在一起 |
| 上下文 | 保留標題、欄名、圖例與單位 | 只有數字或局部句子，無法判斷欄位與條件 |
| 來源 | 清晰原圖或原始電子檔截圖 | 反覆轉傳、截圖再翻拍導致細字消失 |
這是人工檢查清單，不是系統自動評分，也沒有固定「通過幾項就保證準確」的門檻。
結果出現後：四類關鍵內容逐項驗收
| 類型 | 常見疑點 | 驗收方法 |
|---|---|---|
| 日期與時間 | 1/7 與 17、上午與下午、年份缺失 | 回看原圖；紀錄完整年月日與時間，不能自行補猜 |
| 數量、金額與單位 | 10 與 100、小數點、kg 與 g、mm 與 cm | 把數字、單位與所屬欄位一起對照，不只看數字 |
| 否定、警告與條件 | 「不得」「未完成」「僅限」「除外」漏字 | 獨立核對禁止、例外與先後順序；意思有疑慮時停止使用 |
| 姓名、代號與欄位 | 人名或料號字元相似，班別配到錯誤的人 | 查原圖及原始名冊；專有名詞保留原文，不憑譯文猜測 |
判讀順序是「原圖可讀 → 文字有沒有漏行或錯欄 → 翻譯意思與條件是否一致」。即使翻譯讀起來很順，也不能跳過前兩步。
班表、公告與 SOP 的不同處理方法
班表：保留欄名，再拆分區塊
按單一週次或部門裁切，保留姓名欄、日期欄、班別與休假符號說明。完成後逐列確認「誰、哪一天、哪個班別」，不要只驗收文字有沒有讀對。
公告：條件與期限不能拆散
保留標題、適用對象、截止時間、聯絡窗口與例外條件。公告太長需要分圖時，標明頁序，核對每頁有沒有接續語句或附註。
SOP：步驟與警告一起檢查
對照步驟編號、動作、機台代號、用量與停止條件。圖片旁的小字、箭頭及圖示並不是純文字，不能因為 OCR 未回傳就當作不存在；安全指示仍以正式文件與負責人確認為準。
可複製：圖片輸入與結果驗收紀錄表
選取下方文字後複製到自己的工作文件，再填入結果。本頁不收集填答，也不會把核對紀錄傳送給 Bot。使用文件代號即可，不要填完整帳號、病歷或其他敏感資料。
「已核對」只表示這份紀錄列出的項目已人工確認，不等於系統保證全文正確。高風險文件仍應依原件及專業流程處理。
沒有結果或結果不完整，先查哪裡？
| 情況 | 先做的檢查 |
|---|---|
| 圖片沒有自動回覆 | 確認是傳到已開通且翻譯開啟的群組、Bot 仍在群組、傳送類型是圖片訊息；也可能是服務障礙，不能一律當作圖片內容問題 |
| 提示沒有偵測到可翻譯文字 | 先確認圖片真的包含清晰文字；純照片或模糊小字不要一直重傳 |
| 提示圖片語言與群組設定不一致 | 用 @語言 查目前語言，用 @支援語言 查可用名稱，再調整雙語設定 |
| 表格錯位、文字截短或漏行 | 把文件拆成可理解的區塊；結果中的原文摘要不能取代完整原圖，不要補猜缺少內容 |
| 提示圖片翻譯失敗或等待後仍沒有結果 | 保留發生時間與去識別化截圖，使用客服與問題回報；不要連續重傳敏感圖片 |
隱私與群組可見範圍
群組成員可以看到群組裡的圖片與 Bot 回覆，群組 OCR 不是私密文件室。身分證、護照、病歷、完整信用卡號、銀行帳號、客戶名單或未公開合約，不應為了測試直接傳入一般群組。
裁掉不必要欄位、使用假資料演練、確認群組成員與文件使用權限。翻譯與 OCR 可能使用第三方服務處理，詳細資料處理範圍請見隱私權政策。
這篇指南如何核對，哪些沒有驗證？
- 本次文件更新
- 2026-10-10：合併兩篇重複指南，加入輸入品質判斷、結果驗收與空白核對模板，修正圖解來源說明。
- 產品流程依據
- 核對現有群組圖片處理程式、雙語設定、付費方案判斷、等待提示、結果格式及錯誤提示。這是程式與文件覆核，不是本次線上實機驗證。
- 歷史核對日期
- 兩篇舊文件曾標示 2026-08-27 與 2026-08-31；本次未取得可重現的原圖與完整 OCR 輸出，不把舊說明當成可驗證的效能實測。
- 平台來源
- LINE 官方圖片訊息接收文件；此來源只支持訊息傳送機制，不支持萬語通 OCR 準確率。
- 圖片與模板
- 圖片是情境示意或流程圖解；核對表是空白工作模板，均非客戶案例或實測結果。
已知限制：本文不宣稱固定辨識率、固定處理秒數或百分之百翻譯準確率。畫質、版面、語言與上下文皆可能影響結果；正式服務狀態仍以當下回覆為準。詳見內容編輯與測試原則。